30 dagen zichttermijn

Hoe kan ik gebruikmaken van mijn 30 dagen zichttermijn?

U heeft het recht zonder opgaaf van reden (een gedeelte) van uw bestelling, binnen 30 dagen ingaande de dag na ontvangst, te ontbinden (dit is de afkoelingsperiode). Nadat u het retour bij ons heeft gemeld, heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen naar de Keukenmarkt. U ontvangt, afhankelijk van de staat waarin het product door Keukenmarkt wordt ontvangen, het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten van de heenzending of een percentage daarvan terug. De werkelijke afleverdatum geldt als leverdatum, ook als het product pas later geïnstalleerd wordt.

Terugbetaling van het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending vindt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding retour plaats. Indien u een gedeelte van uw bestelling houdt, krijgt u niet de verzendkosten vergoed. De kosten voor retourneren komen voor onze rekening, indien u uw pakket terugstuurt door middel van een DPD retourlabel, dat u per e-mail van ons ontvangt, via een DPD Parcel Shop. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Als u een product retour wilt sturen, willen we u vragen contact op te nemen met Keukenmarkt via: info@keukenmarkt-nederland.nl. Ook kunt u gebruikmaken van het herroepingsformulier. Deze vindt u onderaan de algemene voorwaarden.

U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retour zenden aan Keukenmarkt zijn voor verantwoording en rekening voor u als klant. LET OP: We zouden u willen vragen als u een product retour wilt sturen, dit van te voren bij ons kenbaar te maken. Dit bespoedigt een snelle afhandeling. We zouden het op prijs stellen als u de pakketten verzekerd aan ons retourneert.

Voorwaarden voor retourzending (voor volledige terugbetaling): 
· het product dient geheel compleet en in de originele staat te zijn; 
· het product dient schoon te zijn, zoals de klant deze heeft ontvangen; 
· het product mag niet beschadigd zijn; 
· meegeleverde montagemateriaal dient, indien redelijkerwijs mogelijk, origineel verpakt te zijn; 
· het product moet voorzien zijn van de originele handleidingen en meegeleverde accessoires; 
· het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, voorzien zijn van de originele verpakking, welke wel geopend mag zijn geweest;